「ご縁」を大切にして、毎日ハッピーに過ごしています！という外間さんにインタビュー

　笑うことが好き、面白いことが好き、「毎日ハッピーに過ごしています！」と、話すときの笑顔が印象的な外間さん。一瞬だけ出会った人でも、長い付き合いのお友達でも、出会う人とは何かの”ご縁“があって出会っている。このご縁を大事にしていきたい。明るく話す外間さんですが、これまで沢山悩んで自分の人生どうありたいかを考えて行動してきました。自分の人生は自分で決めなくてはならない、彼女の力強くも素直な言葉をどうぞご覧ください。

— 富士葬祭に入社したきっかけを教えてください

　19歳から10年間飲食店で働いていました。30歳になる前に、華の二十代をこのまま終わっていいのかと思い、ハローワークや求人誌を見て何社か面接を受けていました。10年間飲食業をしていたので、自分を高めるために他の仕事もしてみたい、サービス業以外で何か自分のみになるものを身につけたいと思っていました。私は身内のお店で働いていたので、一旦外に出てみよう、社会勉強も必要だよねと背中を押してもらい、辞めたタイミングで主人の従兄弟である富士葬祭の照屋主任に声をかけていただきました。前々から富士葬祭で働かないかと言われており、全く違う業界だけど、一から勉強すると考えると自分のためになるのではないか、損はしないし、様々な知識を得ることができると思い、このことがきっかけで富士葬祭に入社しようと決めました。
　普通に考えると葬儀屋さんは笑ってはいけないと思っていて、私は笑うことが好きで、面白いことも大好きで、私には合わないのではないかと思っていました。その時に、照屋主任に「大丈夫だよ、一回やってみよう」と言われて、面接を受けてみようと考えました。私は”ご縁“を大切にしています。母からもずっと言われていて、生きているうちに会える人は限られているから、一瞬出会った人でも友達でも関わった人は大事にしなさいという教えがありました。今回声をかけてくださったのも何かのご縁かなと思い、やってみようと決意しました。私は元々、葬儀業者に興味があったわけではなかったです。どちらかと言うと、ビビリで見ちゃったらどうしよう（笑）とか、そういう体験があるのではないかと思っていました。
面接は常務が行ってくださいました。その時の常務が明るすぎて大丈夫かな？と思いました（笑）。困ったことがあったらすぐ相談してねと言ってくださったことが印象に残っています。面接を受けていくうちに、私もだんだん大丈夫だと思えば大丈夫だよと思って（笑）。じゃあやってみます、よろしくお願いしますという気持ちになりました。

— 最初はどこに配属されていましたか？初めのお仕事はどうでしたか？

　基本的に会館に一人で配置されているという形です。お客様がいらっしゃらない時には会館の清掃、備品チェック、今はコロナの影響もあるので消毒チェック、会館自体が老朽化しないようにしています。あとは、内職系のお仕事でお葬儀担当のディレクターさんたちが使うもの。例えば、ご自宅に祭壇を組むときに使う大きい白い幕や水引等のアイロンがけ、ディレクターさんたちが使う『家族へファイル』と言ってご家族の方に渡すものの制作をしています。結構細々とした作業が多いです。
　お客様がご利用中は、ドライアイスを変えたり、お茶、水、お酒といった枕飾りのようなものを準備したり、ご家族の皆様にどれだけ寄り添えるか、お話を聞いたりしています。亡くなられて一番悲しい時なので、少しでも心を支えてあげられるよう心掛けています。私が入社して以来からずっと行っていることが、故人様はどのような人生を歩んできたのだろうと考えることから始めていることです。ご病気で亡くなられた方や事故で亡くなられた方、亡くなり方は同じではないので、どのような人生だったのかをご家族と一緒に考えるようにしています。ご家族の方も最初は悲しんで泣かれていますが、話をしていると思い出話やこういう事が好きだったとか、最後は泣いて悲しんでいるのではなく、亡くなられた方の事を思って笑みが浮かんでいるのを見ると、少しでも緩和することができたのかなと思います。亡くなって初めて出会う出会いの場ですが、どういう出会い方であれ出会っているわけで、これもご縁で私にとって関係ない人ではないと思っています。この繋がりも大事にしたいと思っているので、ご家族の方に亡くなられた方の事を沢山聞いています。特に年齢が近い方だったり、地元が浦添市だったりすると思い入れてしまう部分もあって、結構泣きます。故人さんは喋らないので。
　富士葬祭自体のモットーというのもお客様、故人様に寄り添うことなので、寄り添い方は人それぞれだと思うのですが、私なりの寄り添い方はこれかなと思っています。まず最初に必ず、出会った時には自己紹介をさせてもらって、短い間だけどよろしくお願いしますと少しお話をしています。

— 現在のポジションとお仕事内容、お仕事の魅力につて聞かせてください

　人との関わりだと思います。私は人と話すことが好き、人とのご縁を大事にしたいと思っていて、このご縁がどんどん横繋がりに広がるとすごいなと思っています。
　この仕事に就かせてもらって思うことが、自分が亡くなったとき、最高だったなと思えるような生き方をしたいなとこの会社に入って初めて思いました。それまでは毎日、一日一日ハッピーだったらいいと思っていました。しかし仕事をしていく中で、人はいろいろな亡くなり方をするからこそ、一日一日悔いのないように生きようと思うようになりました。だからこそ出会う人一回でも、ご縁があって出会った人は大事にしながら、人との繋がりをもっと広げていきたいと思い、仕事をする上で大切にしています。まあお給料も生活も大事ですけどね（笑）。

— 富士葬祭の魅力とはどんなところだと思いますか？

　富士葬祭の魅力は、とにかく人がいい、一人一人が一人一人のことを思っているところです。新人でわからないことばかりで困っているとき。例えば緊急で電話をかけなければならない、でも誰にかけていいかわからない。そんな時、必ず誰かが対応してくれる、もしこの方が対応できなくても、引き継いですぐ誰かが守ってくれる、助けてくれる、支えてくれて、SOSを誰かがキャッチしてくれる。一人一人立ち回りが異なっているけど、一人一人のことを気にかけてくれています。もちろん仕事をする上でお給料は大切なことですが、私は人間関係も大事だと思っています。お給料が高くても人間関係がよくなければ、仕事は楽しくないだろうし、一人でやるお仕事というものは無くて、連携をとりながら、信頼関係を築けるメンバーがいることはとても大切だと思います。富士葬祭はこのことを大事にしています。立場や年齢関係なく、一人一人が同じ目線になって皆のことを思ってくれる。上の立場だから上からものを言うとか、下だから意見を言わせないとかそう言うのではなく、一人一人を大切にして、見てくれているところがすごいと思います。
　富士葬祭のモットーに、わからないことをわからないと言うとあります。もしもわからないことを自分の考えでお伝えすると間違った情報をお伝えしてしまいます。私たちはお仕事かもしれませんが、ご家族の方たちは一生に一度のことで、悲しんでいるときに間違った情報を与えてしまうのは一番よくないと教えてもらいました。そのため、分からないことがあればすぐ電話をして確認しています。そしてその時は必ず仕事の内容だけで電話を切りません。電話する相手が年齢や立場に関係なく誰であろうと、「大丈夫だから一回落ち着いて」と必ず「大丈夫？」と言って、最後には背中を押してくれる一言があります。この言葉がとても心強く、よしやるぞとなります。私は基本的に明るい性格ですが、落ち込むときはすごく落ち込みます。その時に必ず誰か気づいてくれます。皆と会う機会は少ないのですが、電話したときのトーンで気づいて、ちゃんと吐き出すこともでき、落ち込まないでいられます。私はこのことでとても救われていて、これがなかったら続けられていないと思います。この人たちだからこそ続けていられると思える会社です。

— 最後にこれから仕事に就こうとしている人たちに向けて、一言メッセージをお願いします

　私は夢や、やりたいことがなくて、このことについて20代からずっと考えていました。周りの人たちは夢があってそのために学校へ行っていたけど、私は何がやりたいのかわからないままでした。25歳頃から焦り初めて、年齢的に言うと、私は当たり前のことが当たり前にできていない状況で、将来が怖くなりました。ちょうどその頃結婚して、お家に入って、パートでも暮らしていけるけど、これは私の人生ではない。養ってもらっているからできる暮らしであって、自分の人生は自分で決めなくてはならないと思いました。そう思ったのと同時に、私には何もない、五年後、十年後が怖い。子供ができて休みをもらった後、職場復帰できるところに働いていないことに気づきました。このままだと子供が「自分のお母さんてすごいんだよ」と言われるようなお母さんになれないと思いました。ハローワークや求人誌を見たけれど、資格や学歴もなく、自分がやりたいことかがハッキリしなくてどうしようと迷っていました。そんな時に照屋主任に声かけていただいて、「学歴は関係ない、人柄だから、そのままで大丈夫だから一回面接を受けてみよう」と言われました。「合わなかったら合わなかったでいい、辞めればいい、自分の人生だから。仕事は沢山あるし、自分にはこの仕事、業界は合わないとわかる。辞めても大丈夫だよ。」と言われ、面接を受けました。入社後、知らない事が沢山あって、更にこの仕事について知りたいと欲が出てきました。一つ知るとさらに知りたくなってしまう。知りたいことを学べる環境にいて、必ず誰かが見てくれているという安心と、守ってくれているという心強さもあって、富士葬祭に入社してこのメンバーと仕事ができてよかったです。今この先どうしようと悩んでいるのなら、とりあえず何も考えずに面接受けて、合わなければ辞めればいいと思います（笑）。頭で考える事を辞めて一旦行動してみることも大事なことだと思います。









【株式会社富士葬祭】
HP：http://www.fuji-sosai.co.jp/
事業内容：葬祭業
住所： 〒901-0156 沖縄県那覇市田原3-8-3
TEL：098-858-0040
設立 ：平成10(1998)年12月


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